Переписку с клиентами прямо в CRM
Вся переписка из WhatsApp становится частью общей системы работы с клиентами.
Услуга для контроля общения в мессенджерах
Интеграция WhatsApp
и Битрикс24
Подключим WhatsApp к Битрикс24, чтобы вся переписка с клиентами фиксировалась, не терялась и обрабатывалась внутри системы. Сообщения будут храниться в CRM, а команда сможет быстрее отвечать клиентам и работать в едином окне.
от 10 000 ₽
стоимость интеграции
1–3 рабочих дня
срок настройки
WhatsApp + CRM
единая история общения в системе
Что вы получите
Всю переписку с клиентами сразу в CRM, без потери сообщений и контекста
Интеграция WhatsApp помогает встроить мессенджер в процессы компании так, чтобы обращения не выпадали из CRM и сразу попадали в работу.
Автоматическое создание лидов и сделок
Новые обращения можно автоматически фиксировать в CRM и запускать в нужную воронку.
Контроль работы менеджеров
Руководитель видит скорость ответа, историю общения и качество обработки обращений.
Быстрый ответ клиентам
Команда может оперативно отвечать клиентам и работать с сообщениями в едином окне CRM.
Когда нужна интеграция WhatsApp
Подключаем WhatsApp, когда мессенджер уже даёт обращения, но не встроен в процесс
Интеграция особенно важна, если менеджеры общаются с клиентами в личных аккаунтах, а компания не видит полной картины по сообщениям и не контролирует обработку обращений.
- Менеджеры общаются с клиентами в личных WhatsApp
- Переписка теряется
- Нет контроля общения
- Заявки не фиксируются в CRM
- Сложно отслеживать историю общения
- Клиенты пишут, но не все попадают в работу
Что входит в интеграцию WhatsApp
Настраиваем работу мессенджера от подключения номера до сценариев обработки
Подключение WhatsApp
Интегрируем номер с Битрикс24 через официальный API или проверенные сервисы.
Настройка переписки
Настраиваем работу сообщений внутри CRM, чтобы команда вела общение в едином окне.
Создание лидов и сделок
Настраиваем автоматическое создание сущностей CRM по новым обращениям из WhatsApp.
Привязка к клиентам
Обеспечиваем связь переписки с карточками клиентов, лидами и сделками.
Настройка автоматизации
Добавляем автоответы, шаблоны сообщений и сценарии обработки обращений.
Тестирование
Проверяем корректность отправки, получения и фиксации сообщений в CRM.
Что вы получите по итогам
Полноценный канал общения с клиентами внутри CRM, а не отдельно от неё
- Всю переписку в CRM
- Автоматическую фиксацию обращений
- Единую историю общения
- Контроль работы менеджеров
- Повышение скорости ответа
Главная ценность интеграции
Каждое сообщение будет обрабатываться и не потеряется. WhatsApp становится частью CRM, а команда получает понятный и управляемый канал общения с клиентами.
Как проходит работа
От выбора номера и сценариев до запуска мессенджера в работу
Этап 1
Обсуждение задачи
Определяем формат работы, номер и нужные сценарии обработки сообщений.
Этап 2
Подключение
Интегрируем WhatsApp с Битрикс24 и настраиваем базовую связку канала с CRM.
Этап 3
Настройка
Настраиваем логику работы сообщений, создание сущностей и связь переписки с клиентами.
Этап 4
Тестирование
Проверяем отправку и получение сообщений, корректность фиксации и работу сценариев.
Этап 5
Запуск
Передаём систему в работу и показываем, как использовать WhatsApp внутри CRM.
Стоимость подключения WhatsApp
Быстрый запуск общения в CRM без лишней сложности
Стоимость
от 10 000 ₽
Срок
1–3 рабочих дня
Стоимость зависит от способа подключения, количества сценариев и особенностей логики обработки.
Кто участвует
Подключаем специалистов под техническую и CRM-часть интеграции
Специалист по Битрикс24
Технический специалист
Почему стоит подключить WhatsApp у нас
Настраиваем интеграцию так, чтобы мессенджер работал в интересах бизнеса
Под реальные процессы бизнеса
Настраиваем WhatsApp с учётом вашей логики общения, продаж и обработки обращений.
Стабильные решения
Подключаем проверенные способы интеграции для предсказуемой и корректной работы канала.
Корректная работа сообщений
Настраиваем обмен сообщениями так, чтобы они попадали в CRM и правильно фиксировались.
Без потери переписки
Исключаем ситуацию, когда история общения остаётся в личных аккаунтах и теряется для компании.
Дальнейшее сопровождение системы
После подключения можем помогать с поддержкой, доработками и развитием всей CRM.
Частые вопросы
Ответы на основные вопросы по интеграции WhatsApp
Можно ли подключить текущий номер?
Да, в большинстве случаев можно использовать существующий номер для интеграции с CRM.
Это официальный WhatsApp?
Можно подключить как официальный API, так и проверенные решения через сервисы — в зависимости от задачи.
Можно ли писать клиентам первым?
Да, при использовании официального API и шаблонов сообщений это возможно.
Сохраняется ли история переписки?
Да, вся переписка хранится в CRM и связывается с карточкой клиента, лида или сделки.
Подходит ли для облака и коробки?
Да, интеграция работает и для облачной, и для коробочной версии Битрикс24.
Обсудим подключение WhatsApp к Битрикс24
Поможем выстроить работу с клиентами в мессенджере без потерь
Оставьте заявку, и мы поможем выбрать формат подключения, настроить сценарии обработки сообщений и встроить WhatsApp в общую логику работы вашей CRM.
Контакты
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку или свяжитесь с нами напрямую.
На связи лично: Роман Тарасенко