Переписку с клиентами прямо в CRM
Сообщения из Telegram становятся частью общей системы работы с клиентом.
Услуга для контроля коммуникаций в мессенджерах
Интеграция Telegram
и Битрикс24
Подключим Telegram к Битрикс24, чтобы сообщения клиентов автоматически попадали в CRM и не терялись. Вся переписка будет фиксироваться в системе, а команда сможет отвечать быстрее и работать с обращениями в едином окне.
от 10 000 ₽
стоимость интеграции
1–2 рабочих дня
срок настройки
Telegram + CRM
единая история сообщений
Что вы получите
Всю переписку с клиентами прямо в CRM, без потерь и ручного хаоса
Интеграция Telegram помогает сделать мессенджер частью рабочей системы, а не отдельным каналом, в котором обращения теряются и не попадают под контроль.
Автоматическое создание лидов
Новые обращения можно автоматически превращать в лиды и запускать в работу без ручных действий.
Контроль работы менеджеров
Руководитель видит историю общения, скорость ответа и качество обработки сообщений.
Быстрый ответ клиентам
Команда может быстрее реагировать на обращения и не упускать клиентов в мессенджере.
Когда нужна интеграция Telegram
Подключаем Telegram, когда мессенджер уже влияет на продажи, но не встроен в процесс
Интеграция особенно важна, если клиенты часто пишут в Telegram, а команда обрабатывает сообщения вручную и вне CRM.
- Клиенты пишут в Telegram, но заявки не фиксируются
- Менеджеры ведут переписку вне CRM
- Нет истории общения с клиентом
- Сложно контролировать работу сотрудников
- Часть обращений теряется
- Нет автоматизации обработки сообщений
Что входит в интеграцию Telegram
Настраиваем работу мессенджера от подключения до сценариев обработки обращений
Подключение Telegram
Интегрируем Telegram-бота или другой формат подключения с Битрикс24.
Настройка переписки
Настраиваем работу сообщений внутри CRM, чтобы команда вела диалог в единой системе.
Создание лидов
Настраиваем автоматическое создание лидов и сделок на основе новых обращений.
Привязка к клиентам
Связываем переписку с карточками клиентов, лидами и сделками внутри CRM.
Настройка автоматизации
Добавляем автоответы, уведомления и сценарии обработки сообщений.
Тестирование
Проверяем корректность отправки, получения и фиксации сообщений в CRM.
Что вы получите по итогам
Полноценный канал общения с клиентами внутри CRM, а не отдельно от неё
- Всю переписку в CRM
- Автоматическую фиксацию обращений
- Единую историю общения
- Контроль работы менеджеров
- Повышение скорости обработки заявок
Главная ценность интеграции
Каждое сообщение будет попадать в работу и не потеряется. Telegram становится частью CRM, а команда получает единый и прозрачный канал для общения с клиентами.
Как проходит работа
От выбора сценария подключения до запуска мессенджера в работу
Этап 1
Обсуждение задачи
Определяем формат подключения, цели интеграции и нужные сценарии общения.
Этап 2
Подключение
Интегрируем Telegram с Битрикс24 и настраиваем базовый контур работы сообщений.
Этап 3
Настройка
Настраиваем логику обработки сообщений, создание сущностей и связь с карточками CRM.
Этап 4
Тестирование
Проверяем отправку и получение сообщений, историю переписки и корректность фиксации данных.
Этап 5
Запуск
Передаём систему в работу и показываем, как команда будет использовать Telegram внутри CRM.
Стоимость подключения Telegram
Быстрый запуск коммуникаций в CRM без лишней сложности
Стоимость
от 10 000 ₽
Срок
1–2 рабочих дня
Стоимость зависит от сценариев работы, логики обработки сообщений и сложности настройки.
Кто участвует
Подключаем специалистов под техническую и CRM-часть интеграции
Специалист по Битрикс24
Технический специалист
Почему стоит подключить Telegram у нас
Настраиваем мессенджер так, чтобы он помогал продажам и сервису, а не создавал хаос
Под задачи бизнеса
Настраиваем Telegram с учётом вашей логики обработки сообщений и работы команды.
Стабильная работа
Настраиваем интеграцию так, чтобы сообщения корректно попадали в CRM и не терялись.
Без потери сообщений
Основная цель — исключить выпадение обращений из процесса продаж и поддержки.
Удобно для сотрудников
Делаем систему понятной для ежедневной работы менеджеров внутри CRM.
Дальнейшее сопровождение CRM
После подключения можем помогать с поддержкой, доработками и развитием общей системы.
Частые вопросы
Ответы на основные вопросы по интеграции Telegram
Можно ли подключить Telegram-бота?
Да, можно подключить Telegram-бота или другой подходящий формат интеграции.
Можно ли автоматически создавать лиды?
Да, сообщения можно автоматически фиксировать в CRM и создавать по ним лиды или сделки.
Сохраняется ли переписка?
Да, вся история переписки хранится в CRM и связывается с карточкой клиента или лида.
Можно ли настроить автоответы?
Да, можно добавить автоматические сообщения и сценарии первичной обработки обращений.
Подходит ли для облака и коробки?
Да, интеграция Telegram работает и в облачной, и в коробочной версии Битрикс24.
Обсудим подключение Telegram к Битрикс24
Поможем выстроить работу с клиентами в Telegram без потерь
Оставьте заявку, и мы поможем выбрать формат подключения, настроить сценарии обработки сообщений и встроить Telegram в общую логику работы вашей CRM.
Контакты
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку или свяжитесь с нами напрямую.
На связи лично: Роман Тарасенко