Переписку с клиентами прямо в CRM
Сообщения из MAX попадают в Битрикс24 и становятся частью общей системы работы с клиентом.
Услуга для контроля общения в мессенджерах
Интеграция мессенджера MAX
и Битрикс24
Подключим мессенджер MAX к Битрикс24, чтобы сообщения клиентов автоматически фиксировались, не терялись и обрабатывались внутри системы. Вся переписка будет храниться в CRM, а команда сможет работать с обращениями в одном окне.
от 10 000 ₽
стоимость интеграции
1–3 рабочих дня
срок настройки
MAX + CRM
единая история общения в системе
Что вы получите
Всю переписку с клиентами в CRM, без потерь и разрозненных чатов
Интеграция MAX помогает встроить мессенджер в рабочие процессы компании, чтобы каждое обращение фиксировалось, запускалось в обработку и не выпадало из CRM.
Автоматическое создание лидов и сделок
Новые обращения можно автоматически превращать в сущности CRM и запускать в работу без ручного ввода.
Контроль работы менеджеров
Руководитель видит переписку, скорость ответа и качество обработки обращений в мессенджере.
Единое окно общения
Команда может работать с обращениями внутри CRM, не переключаясь между личными аккаунтами и чатами.
Когда нужна интеграция MAX
Подключаем MAX, когда мессенджер уже приносит обращения, но не встроен в процесс
Интеграция особенно важна, если клиенты активно пишут в MAX, а команда отвечает вне CRM и не может полноценно контролировать историю общения и обработку сообщений.
- Клиенты пишут в MAX, но заявки не фиксируются
- Менеджеры ведут переписку вне CRM
- Нет истории общения с клиентами
- Сложно контролировать работу сотрудников
- Часть сообщений теряется
- Нет автоматизации обработки обращений
Что входит в интеграцию MAX
Настраиваем работу мессенджера от подключения до сценариев обработки обращений
Подключение мессенджера
Интегрируем MAX с Битрикс24 через API или другие подходящие сервисы подключения.
Настройка переписки
Настраиваем работу сообщений внутри CRM, чтобы вся коммуникация велаcь в едином контуре.
Создание лидов и сделок
Настраиваем автоматическое создание сущностей CRM по новым обращениям из MAX.
Привязка к клиентам
Связываем переписку с карточками клиентов, лидами и сделками в Битрикс24.
Настройка автоматизации
Добавляем автоответы, уведомления и сценарии первичной обработки сообщений.
Тестирование
Проверяем корректность отправки, получения и фиксации сообщений внутри CRM.
Что вы получите по итогам
Полноценный канал общения с клиентами в CRM, а не отдельно от неё
- Всю переписку в CRM
- Автоматическую фиксацию обращений
- Единую историю общения
- Контроль работы менеджеров
- Повышение скорости обработки заявок
Главная ценность интеграции
Каждое сообщение будет попадать в работу и не потеряется. MAX становится частью CRM, а команда получает единое окно для общения с клиентами и дальнейшей обработки заявок.
Как проходит работа
От выбора сценария подключения до запуска мессенджера в работу
Этап 1
Обсуждение задачи
Определяем формат подключения, цели интеграции и нужные сценарии работы с сообщениями.
Этап 2
Подключение
Интегрируем MAX с Битрикс24 и настраиваем базовую связку каналов общения.
Этап 3
Настройка
Настраиваем логику обработки сообщений, создание сущностей и связь переписки с клиентами.
Этап 4
Тестирование
Проверяем корректность фиксации сообщений, автоответов и дальнейшей логики работы.
Этап 5
Запуск
Передаём систему в работу и показываем, как использовать MAX внутри Битрикс24.
Стоимость интеграции MAX
Быстрый запуск канала общения в CRM
Стоимость
от 10 000 ₽
Срок
1–3 рабочих дня
Стоимость зависит от способа подключения, сценариев обработки и сложности настройки.
Кто участвует
Подключаем специалистов под техническую и CRM-часть интеграции
Специалист по Битрикс24
Технический специалист
Почему стоит подключить MAX у нас
Настраиваем интеграцию так, чтобы мессенджер помогал бизнесу, а не создавал хаос
Под задачи бизнеса
Настраиваем MAX с учётом вашей логики общения и обработки обращений.
Стабильные решения
Подключаем понятные и устойчивые схемы интеграции без лишней сложности.
Без потери сообщений
Исключаем выпадение обращений из процесса и потерю истории переписки.
Удобно для сотрудников
Делаем систему понятной и удобной для ежедневной работы внутри CRM.
Дальнейшее сопровождение CRM
После подключения можем помогать с поддержкой, доработками и развитием системы.
Частые вопросы
Ответы на основные вопросы по интеграции MAX
Можно ли подключить любой аккаунт MAX?
Да, в большинстве случаев можно подключить существующий аккаунт и встроить его в CRM.
Можно ли автоматически создавать лиды?
Да, сообщения можно автоматически фиксировать в CRM и создавать по ним лиды или сделки.
Сохраняется ли история переписки?
Да, вся переписка хранится в Битрикс24 и связывается с карточками клиентов.
Можно ли настроить автоответы?
Да, можно добавить автоматические сценарии, автоответы и правила первичной обработки.
Подходит ли для облака и коробки?
Да, интеграция работает и в облачной, и в коробочной версии Битрикс24.
Обсудим интеграцию MAX с Битрикс24
Поможем выстроить работу с клиентами в мессенджере без потерь
Оставьте заявку, и мы поможем выбрать формат подключения, настроить сценарии обработки сообщений и встроить MAX в общую логику работы вашей CRM.
Контакты
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку или свяжитесь с нами напрямую.
На связи лично: Роман Тарасенко