Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта bitrix24.tarasenko.net, оставляющих заявку через форму «Обсудить проект».

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Тарасенко Роман Вадимович, индивидуальный предприниматель, ИНН 745106073098, ОГРНИП 307745123400033, адрес: г.Челябинск, ул. 40-летия Победы, д.9, 11 этаж, e-mail: roman@tarasenko.net.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта через форму «Обсудить проект».

1.3. Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

2. Персональные данные, которые обрабатываются

2.1. Через форму «Обсудить проект» Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, содержащиеся в комментарии пользователя;
• сведения, содержащиеся в прикрепляемом файле;
• иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

2.2. Оператор не запрашивает и не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

2.3. Пользователь не должен направлять через форму сведения, избыточные для целей обращения, а также персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований для их передачи Оператору.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. обработка входящей заявки пользователя;
2. связь с пользователем по вопросу обсуждения проекта, услуг внедрения, настройки, сопровождения и интеграции Битрикс24;
3. подготовка и направление ответа на обращение;
4. уточнение потребностей пользователя и согласование возможного сотрудничества;
5. ведение внутреннего учета обращений и истории коммуникаций;
6. защита прав и законных интересов Оператора при возникновении спорных ситуаций.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обращение пользователя к Оператору через форму сайта по собственной инициативе;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и привлеченным лицам Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения должностных обязанностей или оказания услуг Оператору при условии соблюдения требований конфиденциальности и безопасности.

5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.5. Если пользователь прикладывает файл, содержащий персональные данные, пользователь подтверждает, что имеет законные основания для передачи таких данных Оператору и несет ответственность за правомерность такой передачи.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6.2. Персональные данные, предоставленные через форму «Обсудить проект», хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей коммуникации с пользователем, а также в течение срока, необходимого для соблюдения требований законодательства и защиты прав Оператора.

6.3. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении, а также при поступлении отзыва согласия, персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Использование cookie, Яндекс Метрики и Вебвизора

7.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис использует cookie-файлы и аналогичные технологии для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей и улучшения работы сайта.

7.2. В рамках работы сервиса могут обрабатываться технические данные, включая: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дату и время посещения сайта, источник перехода, просмотренные страницы и действия пользователя на сайте.

7.3. Указанные технические данные могут относиться к персональным данным, если они прямо или косвенно связаны с определенным или определяемым пользователем.

7.4. На сайте может использоваться функция Вебвизор. При этом содержимое полей форм, включая ФИО, телефон, email, текст сообщений и прикрепляемые файлы, не записывается средствами Вебвизора.

7.5. Использование сайта означает согласие пользователя на обработку технических данных с использованием cookie и сервиса Яндекс Метрика.

7.6. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не распространяет персональные данные и не передает их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки и осуществляется на основании договора с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности.

8.2. При использовании Оператором сервисов хостинга, электронной почты, CRM, телефонии, файлового хранения, аналитики или иных технических подрядчиков обработка персональных данных может осуществляться такими лицами по поручению Оператора в объеме, необходимом для работы сайта и обработки обращений.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: roman@tarasenko.net.

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору письменного уведомления или уведомления в электронной форме по адресу: roman@tarasenko.net.

10.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.

11. Заключительные положения

11.1. Отправляя данные через форму «Обсудить проект», пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает ее условия и выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

11.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна пользователям на сайте Оператора.

11.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.