Понятную модель работы CRM
Система проектируется заранее и строится на понятной логике, а не на догадках в процессе внедрения.
Услуга для проектирования внедрения CRM
Техническое задание
на внедрение Битрикс24
Опишем, как должна работать система под ваш бизнес, чтобы внедрение прошло без хаоса, переделок и лишних затрат. Техническое задание поможет спроектировать CRM заранее, а не исправлять ошибки уже после запуска.
от 80 000 ₽
стоимость разработки ТЗ
10–30 рабочих дней
срок подготовки документа
CRM + интеграции
проектируем систему целиком
Что вы получите
Чёткую модель будущей CRM до начала внедрения
Техническое задание фиксирует, как именно должна работать система, какие процессы будут автоматизированы и как должна быть организована логика CRM под ваш бизнес.
Блок-схемы бизнес-процессов
Процессы визуализируются так, чтобы их понимали и заказчик, и команда внедрения.
Описание автоматизации
Фиксируем роботов, триггеры, сценарии и правила работы системы до начала настройки.
План внедрения
Получаете документ, по которому можно внедрять Битрикс24 без хаоса и лишних доработок.
Когда нужно техническое задание
Особенно важно для проектов, где цена ошибки на старте слишком высока
Разработка ТЗ нужна, когда внедрение затрагивает несколько отделов, интеграции, сложную логику продаж или когда вы хотите заранее зафиксировать все решения и снизить риски.
- Планируется внедрение Битрикс24 с нуля
- Текущая CRM не отражает реальные процессы компании
- Есть сложные бизнес-процессы и интеграции
- Планируется интеграция с 1С, сайтом или API
- Нужно избежать ошибок при внедрении
- Ранее внедрение делали на ходу и получили хаос
Что входит в техническое задание
Собираем всю логику будущей системы в единый документ
Сбор информации о бизнесе
Погружаемся в процессы компании, изучаем структуру бизнеса, роли и задачи сотрудников.
Описание бизнес-процессов
Фиксируем, как работают продажи, обработка заявок, коммуникации и внутренние сценарии.
Проработка логики CRM
Определяем воронки, стадии, карточки, автоматизацию и правила работы внутри системы.
Проработка интеграций
Описываем взаимодействие Битрикс24 с 1С, сайтом, телефонией и другими сервисами.
Создание блок-схем
Визуализируем процессы так, чтобы будущая логика системы была понятна всем участникам проекта.
Формирование документа ТЗ
Собираем все решения в единый PDF-документ, по которому можно переходить к внедрению.
Что вы получите по итогам
Полный пакет проектной документации для внедрения CRM
- Подробный документ с описанием системы
- Блок-схемы процессов
- Логика CRM и автоматизации
- Описание интеграций
- Структура отчётности и показателей
- План внедрения
Главная ценность документа
Это документ, по которому можно внедрить систему без хаоса и переделок. У всех участников проекта будет единое понимание целей, логики CRM, состава автоматизации и интеграций.
Как мы разрабатываем ТЗ
Переходим от анализа бизнеса к готовому документу и старту внедрения
Этап 1
Погружение в бизнес
Общаемся с ключевыми сотрудниками и анализируем текущие процессы компании.
Этап 2
Сбор требований
Фиксируем задачи, проблемы, ограничения и пожелания к будущей системе.
Этап 3
Проработка решений
Предлагаем структуру CRM, автоматизацию, правила работы и логику интеграций.
Этап 4
Визуализация процессов
Создаём блок-схемы и визуально фиксируем будущую архитектуру работы системы.
Этап 5
Подготовка документа
Формируем техническое задание с полной логикой процессов, CRM и интеграций.
Этап 6
Согласование
Вносим правки, уточняем детали и финализируем документ под согласованный объём работ.
Следующий шаг
Переход к внедрению
После утверждения технического задания можно сразу начинать настройку CRM, интеграций и автоматизации по уже согласованной модели.
Стоимость разработки ТЗ
Прозрачный старт для серьёзного внедрения
Стоимость
от 80 000 ₽
Срок
10–30 рабочих дней
Стоимость зависит от сложности процессов, количества интеграций, числа подразделений и масштаба бизнеса.
Кто участвует
Формируем команду под аналитическую часть проекта
Менеджер проекта
Бизнес-аналитик
Аналитик Битрикс24
Разработчик Битрикс24
Почему стоит заказать ТЗ у нас
Проектируем систему заранее, а не исправляем её по ходу внедрения
Понимание бизнес-процессов
Смотрим на задачу шире CRM и фиксируем реальные процессы компании.
Проектирование до внедрения
Сначала описываем и согласовываем систему, а уже потом переходим к настройке.
Учёт масштабирования
Продумываем развитие CRM с учётом роста компании и будущих изменений.
Реализуемая логика
Описываем решения так, чтобы их можно было без лишних трактовок реализовать на практике.
Можем внедрить дальше
После подготовки ТЗ можем полностью реализовать проект и сопровождать систему.
Частые вопросы
Ответы на основные вопросы перед разработкой ТЗ
Можно ли внедрять Битрикс24 без ТЗ?
Можно, но это почти всегда приводит к ошибкам, переделкам, потере логики и лишним затратам.
Сколько времени занимает разработка ТЗ?
Обычно от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от сложности проекта и объёма процессов.
Кто участвует в разработке?
В работе участвуют бизнес-аналитик, аналитик Битрикс24, менеджер проекта и разработчик.
Можно ли изменить ТЗ после согласования?
Да, до начала внедрения можно внести правки и актуализировать документ под согласованные изменения.
Подходит ли ТЗ для сложных интеграций?
Да, техническое задание особенно важно при работе с 1С, API, сайтом и другими внешними системами.
Делаете ли вы внедрение после ТЗ?
Да, можем полностью реализовать проект по согласованному техническому заданию и сопровождать систему.
Обсудим вашу задачу по Битрикс24
Поможем спроектировать CRM так, чтобы она работала под ваш бизнес
Оставьте заявку, и мы поможем определить, нужен ли вам полноценный этап проектирования, какой объём ТЗ требуется и как лучше подготовить проект к внедрению.
Контакты
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку или свяжитесь с нами напрямую.
На связи лично: Роман Тарасенко