Все звонки внутри CRM
Входящие и исходящие звонки фиксируются в системе и привязываются к нужным сущностям.
Услуга для контроля звонков и продаж
Интеграция телефонии
в Битрикс24
Настроим телефонию в CRM, чтобы все звонки фиксировались, распределялись между сотрудниками и не терялись. Вы получите прозрачный контроль звонков, запись разговоров и более управляемую работу отдела продаж.
от 15 000 ₽
стоимость интеграции
1–3 рабочих дня
срок настройки
звонки + CRM
единая система обработки звонков
Что вы получите
Звонки внутри CRM и контроль качества работы менеджеров
Телефония в Битрикс24 помогает не терять обращения, контролировать коммуникацию с клиентами и связывать каждый звонок с конкретной сделкой или лидом.
Запись разговоров
Можно прослушивать звонки, разбирать сложные ситуации и контролировать качество общения.
Контроль работы менеджеров
Руководитель видит активность, скорость реакции и качество обработки обращений.
Автоматическое создание сделок
Телефония помогает автоматически заводить лиды и сделки по входящим обращениям.
Когда нужна телефония
Подключаем телефонию, когда звонки влияют на продажи, а контроля над ними нет
Интеграция телефонии особенно важна для отделов продаж и сервиса, где каждый пропущенный звонок может означать потерянного клиента или некачественную обработку заявки.
- Звонки не фиксируются
- Менеджеры работают с личных телефонов
- Нет контроля качества разговоров
- Заявки теряются
- Нет записи звонков
- Сложно анализировать работу сотрудников
- Нет распределения входящих звонков и понятного сценария обработки
Что входит в настройку телефонии
Настраиваем звонки от подключения провайдера до сценариев обработки
Подключение телефонии
Настраиваем IP-телефонию или интеграцию с выбранным провайдером.
Настройка входящих звонков
Распределяем звонки между сотрудниками и настраиваем правила приёма обращений.
Настройка исходящих звонков
Обеспечиваем звонки прямо из CRM без ручного копирования номеров и лишних действий.
Запись разговоров
Настраиваем запись и хранение звонков для контроля, обучения и разбора кейсов.
Интеграция с CRM
Связываем звонки со сделками, лидами и клиентами внутри Битрикс24.
Сценарии обработки звонков
Настраиваем очереди, переадресации, правила распределения и обработки вызовов.
Тестирование
Проверяем корректность маршрутизации, создания сущностей в CRM, записи звонков и стабильность работы всей схемы.
Что вы получите по итогам
Систему звонков, встроенную в процессы продаж и работы с клиентами
- Все звонки в CRM
- Запись разговоров
- Автоматическое создание лидов и сделок
- Прозрачный контроль работы сотрудников
- Повышение качества обработки заявок
Главная ценность интеграции
Вы перестаёте терять клиентов и начинаете контролировать звонки как часть воронки продаж. Телефония становится рабочим инструментом CRM, а не отдельным источником хаоса.
Как проходит работа
От требований к телефонии до запуска звонков в рабочем режиме
Этап 1
Обсуждение задачи
Определяем требования к звонкам, распределению и связке с CRM.
Этап 2
Выбор решения
Подбираем провайдера, схему подключения и технический вариант интеграции.
Этап 3
Настройка
Подключаем и настраиваем телефонию, сценарии обработки и работу в CRM.
Этап 4
Тестирование
Проверяем корректность вызовов, записи разговоров и создания сущностей в системе.
Этап 5
Запуск
Передаём систему в работу и показываем, как использовать её в ежедневных процессах.
Стоимость настройки телефонии
Быстрый запуск без лишней сложности
Стоимость
от 15 000 ₽
Срок
1–3 рабочих дня
Стоимость зависит от выбранного провайдера, сценариев обработки звонков и сложности настройки.
Кто участвует
Подключаем специалистов под конкретную схему интеграции
Специалист по Битрикс24
Технический специалист
Почему стоит подключить телефонию у нас
Настраиваем телефонию не формально, а под задачи бизнеса и отдела продаж
Под задачи бизнеса
Учитываем, как распределяются звонки и как реально работает команда.
Проверенные решения
Подключаем понятные и рабочие варианты интеграции с популярными провайдерами.
Стабильная работа
Настраиваем телефонию так, чтобы система работала предсказуемо и без постоянных сбоев.
Понятное использование
Объясняем, как пользоваться телефонией в CRM после запуска.
Дальнейшее сопровождение
После подключения можем помогать с поддержкой, доработками и развитием системы.
Частые вопросы
Ответы на основные вопросы по телефонии
Можно ли использовать текущий номер?
Да, в большинстве случаев можно подключить уже существующий номер без смены привычного канала связи.
Какие провайдеры поддерживаются?
Поддерживаются популярные провайдеры IP-телефонии и SIP-решения, подходящие под ваш сценарий.
Можно ли записывать звонки?
Да, запись разговоров настраивается и может использоваться для контроля качества и обучения команды.
Можно ли распределять звонки?
Да, можно настроить очереди, переадресации и разные сценарии обработки входящих вызовов.
Подходит ли для облака и коробки?
Да, телефония может работать и в облачной, и в коробочной версии Битрикс24.
Обсудим подключение телефонии в Битрикс24
Настроим звонки так, чтобы вы не теряли клиентов и контролировали продажи
Оставьте заявку, и мы поможем подобрать вариант интеграции, определить сценарии обработки звонков и быстро запустить телефонию в вашем Битрикс24.
Контакты
Обсудим ваш проект
Оставьте заявку или свяжитесь с нами напрямую.
На связи лично: Роман Тарасенко